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Condiciones Generales de Uso de la plataforma

Última actualización:  13 de febrero de 2025

Bienvenidos a nuestro web y a nuestra plataforma, en adelante MEMBERSFY. En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) vigente, a continuación, comunicamos información esencial para tu conocimiento. 

Para referirnos de forma conjunta, a la web y a la plataforma, se entenderá como “nuestro sitio” En ese sentido, al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas cumplir con las siguientes condiciones generales de uso:

1. Aceptación de Términos Generales de Uso

Al acceder a nuestra web, y en su caso a la plataforma, aceptas cumplir con estos términos y condiciones generales de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestro sitio y que no solicites acceso a Demo o a nuestra plataforma. En lo adelante, Mintech Ibérica, SL se denominará por su denominación social completa o por su marca de servicios, MEMBERSFY. 

2. Tratamiento de Datos Personales

Responsable del Tratamiento de Datos: Mintech Ibérica, S.L.

CIF: B13718937

Domicilio: Plaça Universitat 3, Piso 6, 08007, Barcelona. 

Marca de Servicios: MEMBERSFY

Correo electrónico: legal@membersfy.com 

Teléfono: +34 614 22 42 17

Mintech Ibérica, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), informa que los datos recabados a través de correo electrónico, chat, WhatsApp y llamadas telefónicas se limitan a información de contacto (nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y datos de pago). Asimismo, la mayoría de los datos de potenciales clientes de MEMBERSFY corresponden a personas jurídicas o empresas vinculadas a nuestros servicios y actividades empresariales. 

Cuando MEMBERSFY trate datos personales de los usuarios de sus clientes, lo hará conforme a los principios del RGPD y la LOPD-GDD, garantizando un tratamiento lícito, leal y transparente.

En este sentido, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición (ARSO), portabilidad y limitación del tratamiento sobre los datos personales proporcionados por correo electrónico, teléfono, chat, WhatsApp, entre otros, así como, cualquier otro derecho reconocido en el RGPD y la LOPD-GDD.

A continuación  cuadro resumen: 

2.1 Datos básicos sobre el Tratamiento de Datos:

Responsable de Tratamiento: Mintech Ibérica, SL

Correo para información tratamiento datos /Derechos: legal@membersfy.com

Legitimidad del Tratamiento: Ejecución de contrato, interés legítimo del Responsable de Tratamiento, cumplimiento de una obligación legal, consentimiento del interesado. 

Finalidad: desarrollo de nuestra actividad empresarial. Gestión de SaaS, formación, soporte técnico. 

Cesión/Comunicación datos: Sólo en el caso de que exista alguna obligación legal que lo requiera. 

Conservación de los datos: Tus datos se conservarán mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, permanecerán bloqueados por 90 días antes de su eliminación definitiva. Si una normativa exige un plazo mayor, se cumplirá con lo establecido. Así mismo, MEMBERSFY podrá conservar la información bloqueada cuando sea necesario para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones o atender requerimientos de una autoridad jurisdiccional, según la naturaleza de la documentación. 

Transferencias Internacionales: No hacemos transferencias internacionales de sus datos donde se puedan ver comprometidos. Las plataformas y software que utilizamos como herramientas de trabajo se encuentran dentro de la Unión Europea o en países que cumplen con las garantías necesarias sobre la protección de datos, o bien, cuentan con las cláusulas contractuales tipo, o con normas corporativas vinculantes. 

Derechos de los Interesados: información, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación en el tratamiento de sus datos, portabilidad, y cualquier otro derecho dado por el RGPD/ LOPD-GDD. 

Acciones ante la AEPD: en caso de que necesites denunciar porque no hemos atendido tus solicitudes correctamente, siempre puedes acceder a la web de la AEPD a este enlace: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-eb/vistas/infoSede/tramitesCiudadanoReclamaciones.jsf 

Pero recuerda, primero agota nuestros medios. ¡Estaremos encantados de asistirte! 

2.2. Medidas de Seguridad 

Somos un equipo joven y dinámico que busca la mejor seguridad para nuestros clientes, tanto en la web como en nuestra aplicación. 

Contamos con el respaldo de proveedores certificados en el cumplimiento de las normas antes citadas y en varios estándares internacionales de seguridad. 

Hemos procurado seguir las pautas, principios y garantías que el RGPD/LOPDGDD estipulan para garantizar las libertades y derechos de las personas en cuanto al tratamiento de datos personales. 

En caso de nuestros proveedores de alojamiento o nube (Cloud) contamos con las garantías de seguridad necesarias, entre ellas, el cifrado de la información en reposo y en tránsito, protocolos seguros (htpps//: ) garantizando que la información no pueda ser interceptada.  

2.3. Derecho de Desistimiento

2.3.1 En caso de querer ejercer tu Derecho de Desistimiento, recuerda que tienes un plazo fijado por ley para ello. 

2.3.2. Tienes 14 días hábiles contados a partir de cuando recibes el mensaje de Onboarding. El derecho a desistir, puedes ejercerlo sin dar ninguna explicación, aunque siempre tu feedback es importante, si te apetece, nos vendría bien, ya que el objetivo de MEMBERSFY es mejor en todo momento. Una vez transcurrido el plazo de desistimiento, Mintech Ibérica, SL procederá al reembolso de su inversión en un plazo máximo de siete (7) días hábiles. Para ello, deberá indicar su número de cuenta bancaria en el correo electrónico administracion@membersfy.com y/o formulario de solicitud del derecho de desistimiento.   

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en el sitio web y del diseño del SaaS de MEMBERSFY, incluyendo imágenes, logotipos, textos, código fuente, botones, y diseños, pertenecen a Mintch Ibérica, SL. o cuenta con la autorización necesaria para el uso de estos. No está permitido copiar, distribuir o modificar dicho contenido sin nuestro consentimiento expreso. 

3.1. Como administrador de una Comunidad, eres responsable de gestionar adecuadamente el contenido, material y medios utilizados o compartidos por los usuarios, cumpliendo con la normativa aplicable, las buenas prácticas y la buena fe.

Si detectas alguna irregularidad, debes notificar al usuario que compartió el contenido para que lo elimine, demuestre su titularidad o acredite la autorización correspondiente. Así mismo, deberás informar a MEMBERSFY sobre la situación enviando un correo a legal@membersfy.com.

4. Uso de tecnología de rastreo e identificación de nuestros usuarios y/o clientes 

Direcciones IP: cuando te conectas a Internet, tu ordenador, consola, smartphone, Tablet, etc. recibe un número único llamado dirección IP. Nuestros servidores web registran automáticamente tu dirección IP y el nombre de dominio. Esta información se guarda para fines estadísticos, como saber cuántas personas visitan nuestra página, qué páginas son más populares y desde dónde acceden.

En resumen, esto nos ayuda a entender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y cómo podemos mejorarlo.

Igualmente, hacemos uso de cookies propias y de terceros para funcionar correctamente, mejorar tu experiencia de navegación, mediar o realizar estadísticas sobre visitas. Para más información por favor, accede al texto completo sobre las cookies a través de este enlace o accede al enlace que se ubica al pie de esta web y/o de la Plataforma. 

Al usar aplicaciones o herramientas de terceros, queremos recordar, que estos cuentan con sus propios políticas y textos legales. Revisar.  

5. Uso de nuestro sitio.- Utiliza nuestra web y la plataforma de manera legal y ética.

  • No interfieras con el funcionamiento normal de nuestro sitio.
  • No permitimos contenido ofensivo, difamatorio o ilegal en nuestro sitio ni en nuestra plataforma.
  • La información que nos comunicas debe ser veraz y tienes autorización para comunicarla, en caso de que se refiera a un tercero. 
  • Eres mayor de edad. 
  • Actúas de buena fe y de acuerdo con la moral y las buenas costumbres.
  • Reportar a la mayor brevedad posible a Soporte técnico cualquier incidencia técnica de nuestro sitio.
  • Comprometerte a redactar y aplicar los textos legales necesarios para garantizar los derechos y libertades de tus usuarios. Redactar normas internas de conducta para tu Comunidad.
  • Como miembro de MEMBERSFY, deberás cumplir, como mínimo, con este texto legal y con la normativa aplicable en materia de protección de datos, propiedad intelectual, derechos de los consumidores, sociedad de la información, la Constitución Española y cualquier otra ley relevante para tu actividad comercial o empresarial.

6. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios. Recomendamos que revises sus propias políticas de privacidad, cookies, condiciones de uso en dichas webs.  Recuerda, es importante que estes informado antes de utilizarlos, si lo haces sin seguir estás pautas, lo harás bajo tu propio riesgo.

7. Limitación de Responsabilidad 

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio web y/o de la plataforma

  • No nos hacemos responsables de cualquier daño o pérdida derivada del uso de nuestro sitio cuando sea por acciones u omisiones atribuibles a terceros, al usuario/cliente o a un hecho de fuerza mayor.
  • Mintech Ibérica/MEMBERSFY no es responsable del uso de la web y de la plataforma que hagas fuera de los principios y normas establecidos aquí y en otros documentos. 
  • No somos responsables de que la plataforma sea usada por otra persona distinta del Usuario autorizado, siendo dicho acceso no autorizado de la única responsabilidad de este. 

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento estas condiciones generales de uso. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio, al correo electrónico de nuestros clientes y entrará en vigor de inmediato.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras condiciones generales de uso, no dudes en contactarnos, te atenderemos a la mayor brevedad posible. 

Igualmente nos reservamos el derecho de actualizar, editar, modificar las funciones ofrecidas por la plataforma y la web, a los fines de ofrecer un mejor servicio o porque una norma legal nos exija aplicar dichas actualizaciones. 

9. Legislación y Jurisdicción

Con carácter general, la Ley Orgánica 3/2018 sobre Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales, el Reglamento europeo General 2016/679 de Protección de Datos y la Ley 34/ 2002, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, vigente, así como cualquier otra norma que corresponda según la materia. 

Como fuero se someten a la legislación y jurisdicción española, específicamente a los tribunales de Barcelona. 

Sin dejar de lado la posibilidad de una solución amigable ante la entidad que corresponda referente a la Mediación o Arbitraje comercial. 

9.1. Reclamaciones y Resolución de Litigios en Línea

Como usuario de MEMBERSFY tienes la posibilidad de reclamar en línea cualquier controversia que como cliente haya surgido entre nosotros. 

A través de la Comisión Europea se facilita una plataforma de acceso gratuita para la resolución de conflictos en línea, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de una entidad u organismo especializado en la resolución de conflictos en línea. Dicho organismo es neutral y buscará la mejor solución para ambas partes, pudiendo sugerir y/o imponer una solución al conflicto. 

Este es el enlace al formulario de reclamaciones en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase 

Los usuarios de este sitio son conscientes de todo lo que se ha expuesto y lo aceptan voluntariamente.