Términos y Condiciones Generales de Contratación del SaaS

1. Introducción 

Bienvenidos a nuestro innovador SaaS. 

Estos Términos y Condiciones Generales de Contratación de Servicios SaaS ("T&C SaaS") regulan el acceso y uso a nuestro software titularidad de Mintech Ibérica, S.L, en adelante "Membersfy". 

A través de estos Términos y Condiciones Generales de Contratación de Servicios, establecen un acuerdo legal entre Membersfy y el usuario que contrate el servicio SaaS, en adelante "Membersfy", con acceso a nuestra plataforma. 

Al completar el formulario para solicitar una reunión con un miembro de Membersfy y aceptar agendar una DEMO en la que se explicará el objetivo y funcionamiento del SaaS, autorizas el tratamiento de los datos proporcionados en el formulario y los generados durante la reunión, con el único fin de gestionar tu solicitud de información sobre nuestros servicios del Software as a Service (SaaS).

A todos los efectos, el idioma oficial de estos Términos y Condiciones Generales de Contratación de nuestro SaaS será el español.

2. Aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Contratación de SaaS.

Una vez accedes, contratas nuestros servicios, aceptas estar sujeto a nuestra política de privacidad, a estos términos & condiciones generales de contratación de servicios, a las condiciones generales de uso de la web y la plataforma, y a la política de cookies. Así mismo, a las normas o políticas de buenas prácticas que se vayan desarrollando desde Membersfy en cuanto al comportamiento y uso que se le dará a la plataforma al momento de crear tu Comunidad.

Con la finalidad de cumplir con las normativas sobre tratamiento de datos, sociedad de la información, defensa del consumidor y otras, entiendes que, si no acepta estos “T & C SaaS”, la solicitud de contratación de nuestros servicios no podrá ser procesada. 

3. Uso de datos recabados

Cumpliendo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), consiente el tratamiento de los datos proporcionados y los generados durante la demostración, con el fin de evaluar si nuestra oferta de servicio es lo que estás buscando para la creación, gestión y crecimiento de una Comunidad en línea.  

Los datos proporcionados en este formulario se utilizarán exclusivamente para comunicarnos contigo, gestionar tu acceso al SaaS, brindarte soporte y facilitar tu participación en nuestros programas de orientación y formación. 

Como responsable de tratamiento de datos, comunicamos la información siguiente: 

Nos comprometemos a proteger tus datos, y a no compartir tu información personal con terceros sin tu consentimiento, o en todo caso, te informaremos si por obligación legal para nosotros, debemos ceder información. 

Conservación de la información: Tus datos estarán seguros con nosotros. Los conservaremos mientras mantengas una relación comercial activa. Si ésta finaliza, los datos se mantendrán bloqueados y protegidos durante 90 días, y luego serán eliminados de forma segura. Solo conservaremos información por más tiempo si así lo exige la ley o para probar el cumplimiento de nuestras obligaciones y defendernos frente a las Autoridades.

En ese sentido, a continuación, se aconseja que te tomes tu tiempo y accedas a los enlaces que proporcionamos aquí con información adicional de tu interés: 

- Política de Privacidad de la plataforma

- Política de Cookies de la plataforma

- Condiciones Generales de Uso de la web y la Plataforma 

4. Como miembro de Membersfy

Al contratar nuestros servicios de SaaS, te conviertes en miembro de Membersfy, también conocido como "Mefer". Dependiendo del plan que elijas, tu membresía puede implicar una inversión económica y te dará acceso a diversos beneficios, tales como:

✔ Acceso al software
✔ Formaciones especializadas
✔ Soporte técnico y asesoramiento

Según tu categoría de membresía (FREEMIUM, INICIADOR, CREADOR o AVANZADO), tendrás acceso a distintos niveles de ventajas y funcionalidades. Consulta todos los detalles en el siguiente enlace: https://membersfy.com/planes-y-precios.

4.1. Podrán contratar nuestros Servicios como SaaS, las personas físicas mayores de edad y las personas jurídicas. 

• Si eres una persona jurídica, la contratación de los Servicios deberá ser llevada a cabo por un apoderado o un representante legal de la compañía, debidamente autorizado. 
• En el caso de ser persona física, deberás acreditar tu mayoría de edad.

4.2. Eres responsable de los datos aportados en el proceso de solicitud de demo, más luego la contratación y el registro a nuestros Servicios, estos han de ser veraces y exactos, comprometiéndote a comunicar a Membersfy cualquier modificación o inexactitud de estos, especialmente la información necesaria para le gestión de la contratación realizada. 

Desde tu panel de control asociado a tu cuenta como Mefer, podrás modificar en cualquier momento los datos facilitados.

4.3. Membersfy se reserva el derecho a aceptar o rechazar cualquier contratación si comprueba que los datos facilitados son falsos o inexactos, la solicitud puede dañar nuestra imagen, o tengas pendiente algún pago, si se da el caso, del servicio contratado. 

5. Propiedad Intelectual e Industrial y Confidencialidad

Toda la propiedad intelectual e Industrial relacionada con Membersfy, incluidos, pero no limitados, a software, cualquier documentación relacionada, copias, modificaciones y documentos o documentación derivados de lo anterior (en su totalidad o en parte) y todos los gráficos, textos, formaciones y otros contenidos, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de MINTECH IBERICA, SL o de un tercero que ha otorgado autorización a MINTECH IBÉRICA, SL para su uso y disfrute. 

 5.1. Nos reservamos todos los derechos no expresamente concedidos como Mefer en estos Términos y Condiciones de Contratación del SaaS. No existen derechos implícitos. 

5.2. No podrás utilizar, divulgar ni proporcionar ningún Software ni documentación relacionada (ni cualquier modificación o derivados de los mismos), así como ninguna información confidencial y/o información que no sea pública relacionada con los productos, servicios o negocios de Membersfy, a ninguna otra parte, salvo lo permitido en función de estos Términos y Condiciones de Contratación de SaaS.

5.3. Recuerda que esto sólo es un servicio SaaS, por el hecho de ser un Mefer de Membersfy, no adquieres en ningún momento derecho alguno sobre el software, y sus mejoras. 

5.4. En cuanto a los contenidos y material que subas a tu Comunidad, será de tu única titularidad o del tercero del cual obtuviste la debida autorización por escrito, para el uso, transmisión, comunicación, distribución de estos.

5.5. Siendo Mefer, eres el único responsable de dichos contenidos, y mantienes a MINTECH IBÉRICA/Membersfy totalmente indemne de cualquier responsabilidad directa o indirecta sobre el uso incorrecto o ilegal de contenidos protegidos por Derechos de Autor o/y Propiedad Industrial. Si necesitas comunicar alguna irregularidad relacionada con los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre contenidos o material que intercambias, cuelgas, transmites en la Comunidad, o si detectas que algún usuario de tu Comunidad está infringiendo las normas en esta materia, notifica la situación a legal@membersfy.com con la información necesaria para tomar medidas y regularizar la situación. 

5.6. Como Mefer, puede que tengas acceso a información confidencial y propiedad de MINTECH IBERÍCA, SL. Por lo que, te comprometes a no divulgar dicha información a terceros y a utilizarla únicamente para los fines de usuario del SaaS. 

6. Precios, Modalidades de Pago y Financiación

6.1. Importe total y modalidades: La contratación de los programas o membresías formativas de pago único implica la adquisición de un servicio íntegro por el precio total acordado en el momento de la compra.

6.2. Pago Fraccionado / Financiación Propia: Cuando Membersfy ofrezca y el usuario acepte el fraccionamiento del pago en cuotas periódicas, se entenderá como una facilidad de financiación del importe total pactado y no como una suscripción mensual cancelable.

6.3. Obligación de pago íntegro: El usuario queda obligado contractualmente a satisfacer la totalidad de las cuotas acordadas, con independencia del grado de uso, acceso o aprovechamiento de la plataforma y sus contenidos una vez finalizado el periodo legal de desistimiento de 14 días.

6.4. Impago y Vencimiento Anticipado: En caso de impago, devolución o rechazo de cualquiera de las cuotas pactadas, Membersfy se reserva el derecho de exigir de forma inmediata el abono de la totalidad de las cantidades pendientes, suspender el acceso a la plataforma y trasladar el expediente a sus servicios jurídicos o entidades de gestión de cobro, siendo asumidos por el usuario los costes derivados de dicha reclamación.

7. Acceso a Proveedores

Desde Membersfy proporcionamos el acceso a varios proveedores que contribuyen a facilitar la administración y gestión de la Comunidad. Es importante recordar que cada uno de esos proveedores cuenta con sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones, y demás textos legales y normas de conducta que deben de ser leídas, revisadas y respetadas. Puedes acceder a la lista de estos en el enlace siguiente

Una vez ustedes acceden y utilizan dichos proveedores, la relación es directa con ellos, por tanto, no somos responsables de su funcionalidad, protección o calidad de servicios que les proporcionen. 

8. Plazo de la membresía 

La suscripción, en general es por un plazo de 12 meses, que podrás renovar o suspender. 

8.1. En caso de que te corresponda ejercer el Derecho de Desistimiento, recuerda que tienes un plazo determinado por ley. 

8.2. Tienes 14 días hábiles contados a partir de cuando recibes el mensaje de Onboarding. El derecho a desistir, puedes ejercerlo sin dar ninguna explicación, aunque siempre tu feedback es importante, si te apetece, nos vendría bien, ya que el objetivo de Membersfy es mejorar en todo momento. Una vez transcurrido el plazo de desistimiento, Mintech Ibérica, SL procederá al reembolso de su inversión en un plazo máximo de siete (7) días hábiles. Para ello, debe indicar su número de cuenta bancaria en el correo electrónico administracion@membersfy.com y/o formulario de solicitud del derecho de desistimiento.   

8.3 Recuerda, en caso de renovar seguirías con las mismas condiciones, obligaciones y privilegios que hasta ahora. Si decides no renovar, ten en cuenta el plazo de conservación de tus datos por nuestra parte, y si te interesa, ejercer tu derecho de portabilidad. 

8.4. Por nuestra parte, podríamos suspender la suscripción, antes de que finalice el plazo de tu suscripción en caso de que incumplas algunos de los puntos expuesto en estos términos y condiciones, o cualquier acuerdo por escrito al que lleguemos durante nuestra relación. Dependiendo del motivo, podrías ser responsable de resarcir o indemnizar a Mintech Ibérica. 

9. Medidas de Seguridad en el SaaS

Por nuestra parte, hemos establecidos las medidas técnicas y organizativas más convenientes de acuerdo con nuestro estado de desarrollo. 

Contamos con proveedores de prestigio, experiencia y herramientas de almacenamiento, gestión y seguridad de acuerdo con las normativas europeas y españolas. 

9.1. En Membersfy hemos apostado por proveedor de Nube de alto nivel, somos clientes de Amazon Web Servicies (AWS) por lo que contamos con: Copias de seguridad de la información, almacenamiento seguro (empresas/proveedores certificados), Certificado de seguridad en línea (SSL, https//:), Firewalls, antivirus, actualización de programas informáticos, Proceso de bloqueo/supresión de la información de manera segura, entre otras. Para más información detallada de las medidas de seguridad técnicas y organizativas con las que cuenta SaaS, puedes escribirnos a soporte@membersfy.com 

Por otro lado, ten en cuenta que en Internet la seguridad al 100% no existe. Hacemos todo lo posible por minimizar los riesgos de seguridad para ti y tus clientes. 

9.2. No nos hacemos responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, pérdidas económicas o de beneficios, que pudieran derivarse del uso, imposibilidad de uso, mal funcionamiento o interrupción del Software, salvo en casos de dolo o negligencia grave debidamente acreditados.

8.3. Esta limitación de responsabilidad será aplicable en la máxima medida permitida por la legislación vigente y no afectará a aquellos derechos que, conforme a la Artículo 117 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no puedan ser objeto de exclusión o limitación.

9.4 Eres responsable de la información que tratas de tus usuarios, del comportamiento que desarrollen tus usuarios en la Comunidad y del contenido que crees, compartas, comuniques, distribuyas en tu Comunidad. 

9.5. Membersfy no garantiza la operatividad del SaaS vaya a ser continuo, que esté exento de errores. 

9.6. En Membersfy queremos prestar el mejor servicio posible a todos nuestros Mefer. Nuestro servicio de soporte técnico responderá a la mayor brevedad posible, usa los canales habilitados para ponerte en contacto con esta división, así podremos centralizar todas tus dudas e incidencias técnicas. 

9.7. Soporte 24/7 a tu alcance:

• Incidencias: 
• Reporta cualquier incidencia técnica a través de nuestro enlace de soporte.
• Recibe un número de ticket y sigue su estado en tiempo real.
• Contraseña olvidada: 
• Restablécela al instante con "¿He olvidado mi contraseña?" en la página de inicio.
• Recibirás un enlace de recuperación en tu email de registro, generalmente en 10 minutos.
• No olvides revisar tu carpeta de Spam.

10. Actualización de estos T&C 

Nos reservamos el derecho de modificar los T&C Generales de Contratación del SaaS en cualquier momento, ya sea por asuntos técnicos, legales o de fuerza mayor. Siempre les notificaremos dichos cambios a través del correo electrónico que nos hayan proporcionado y en nuestra web oficial. 

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Nos regimos por la legislación española. Y ante cualquier controversia los tribunales y juzgados de Barcelona serán los competentes. Pero, también podemos llegar a una solución fuera de ellos, si lo prefieres, podemos acudir a una entidad de mediación o arbitraje competente. 

12. Misceláneos

12.1 Si decides abrir foros en tu Comunidad, eres responsable de moderarlos y garantizar que los usuarios respeten el orden, las buenas costumbres y las normativas aplicables de acuerdo con tu actividad y las de Derecho Común.

12.2. Debes definir las normas de convivencia de tu Comunidad, garantizando siempre el respeto a la ley y las buenas costumbres.

12.3 Sea cual sea tu plan, debes proporcionar los textos legales e información necesaria para que los usuarios se suscriban o contraten de forma legal, informada y voluntaria. Siempre, deben de contar, como mínimo, con los derechos, garantías y obligaciones planteadas en este documento y los demás textos legales por los que se rige Membersfy.